Polityka Prywatności

Aby zapewnić bezpieczne warunki online oraz zagwarantować ochronę danych ściśle przestrzegamy wymagań prawnych. W tym oświadczeniu o prywatności zapewniamy wgląd w sposoby i powody zbierania danych, środki bezpieczeństwa, czas przechowywania oraz dane kontaktowe.

CZĘŚĆ 1 - DANE OSOBISTE, JAKIE ZBIERAMY

1.1 Konto
Możesz dokonywać zakupów jedynie, jeśli posiadasz konto osobiste. Kiedy tworzysz konto lub kupujesz cokolwiek z naszego sklepu, jako część procesu kupna-sprzedaży, zbieramy następujące dane osobiste, które nam zapewniasz:

• Imię i nazwisko
• Adres domowy i do faktury
• Numer telefonu
• Twoja płeć
• Adres IP
• Adres e-mail
• Data urodzenia

Te dane są potrzebne do dokonania dostawy. Dodatkowo, kiedy przeglądasz nasz sklep automatycznie otrzymujemy adres IP ("internet protocol") Twojego komputera. W oparciu o te informacje możemy optymalizować korzystanie z naszej strony, jednocześnie zabezpieczając nasze środowisko online.

Cel zbierania danych osobowych
Zbieramy i przechowujemy dane związane z kontem w następujących celach:
a. Aby wypełnić nasze zobowiązania wynikające z wszelkich umów między Tobą a nami oraz by zapewnić Ci wszystkie informacje, produkty oraz usługi, jakich od nas możesz wymagać;
b. Aby założyć, zarządzać oraz skontaktować się z Tobą w sprawie Twojego konta oraz zamówień;
c. Aby przeprowadzać badania i analizy rynku;
d. Aby potwierdzić Twój wiek oraz tożsamość, a także rozpoznawać i zapobiegać oszustwom.

1.2 Newslettery
Za Twoją wyraźną zgodą możemy przesyłać Ci newslettery o naszym sklepie, nowych produktach lub innych zmianach. Newslettery wysyłamy w oparciu o wyrażoną zgodę. Następujące dane są zbierane w kontekście newslettera:
• Imię oraz nazwisko
• Twoja płeć
• Adres e-mail

Cel zbierania danych
Zebrane dane służą do:
a. personalizacji Twoich e-maili, w tym Twoje imię oraz płeć, w celu zapewnienia treści odpowiednich dla płci;
Możesz wycofać swoją zgodę w każdym momencie poprzez link zapewniony w newsletterze lub danych kontaktowych zapewnionych w części 2.

1.3 Obsługa klienta
Aby móc zapewnić Ci odpowiednie wsparcie, nasi pracownicy obsługi klienta mają dostęp do danych związanych z kontem. Dzięki temu ich pomoc jest bardzo skuteczna i przyjemna.

CZĘŚĆ 2 - WYRAŻANIE ZGODY

Kiedy dostarczasz nam swoje dane osobiste, aby dokonać transakcji, zweryfikować kartę kredytową, dokonać zamówienia lub zwrócić zakup, zakładamy Twoją zgodę na zbieranie tych danych wyłącznie do konkretnego użytku.

Jeśli prosimy o Twoje dane osobiste z drugorzędnego powodu, takiego jak marketing, poprosimy Cię bezpośrednio o Twoją zgodę albo zapewnimy Ci możliwość odmowy.

2.1 Jak wycofać zgodę?
Jeśli zmienisz zdanie po wyrażeniu opcjonalnej zgody, możesz wycofać swoją zgodę na kontaktowanie się z Tobą w sprawie dalszego zbierania, wykorzystania oraz podawania Twoich danych w każdym momencie, poprzez skontaktowanie się z nami pod adresem: [email protected]

CZĘŚĆ 3 - UDOSTĘPNIANIE

Możemy udostępnić Twoje dane osobiste, jeśli będzie wymagało tego od nas prawo lub jeśli naruszysz nasze Warunki Użytkowania

CZĘŚĆ 4 - JAK DŁUGO PRZECHOWUJEMY TWOJE DANE?

W Cibdol AG minimalizacja danych jest bardzo ważna. Dlatego nie będziemy przechowywać Twoich danych dłużej, niż to niezbędne dla potrzeb określonych w naszej Polityce Prywatności. Różne okresy przechowywania danych odnoszą się do różnych przeznaczeń danych, jednak w normalnych warunkach przechowujemy Twoje dane nie dłużej, niż 10 lat.

4. Dane konta
Dane związane z kontem pozostają użyteczne tak długo, jak klient jest w posiadaniu konta. Dlatego te dane będą przechowywane przez cały okres istnienia konta. Kiedy nasi klienci usuwają konto, powiązane dane zostaną skasowane w rozsądnym okresie czasu. Żądania związane ze sprawdzeniem lub poprawą przechowywanych danych osobistych lub usunięcia konta mogą być przesyłane na adres: [email protected]

4.2 Newslettery
Zgoda na otrzymywanie newsletterów oraz powiązane dane pozostają użyteczne tak długo, jak nasz klient jest zapisany do newslettera. W określonych okresach czasu (każdego miesiąca) będziemy przeprowadzać test ważności. Zarejestrowani klienci (oraz ich dane osobiste) będą usuwani, o ile nie odpowiedzą na naszą prośbę. Ponadto, nasze wiadomości w newsletterze zawierają funkcję wycofania się. Za jej pomocą klienci mogą wycofać swoją zgodę.

CZĘŚĆ 5 - CIASTECZKA (COOKIES)

Cookies to małe skrawki informacji, które informują Twój komputer o poprzednich interakcjach z naszą stroną. Cookies są przechowywane na Twoim dysku twardym, nie na naszej stronie. Zasadniczo, kiedy korzystasz z naszej strony, Twój komputer pokaże nam Twoje cookies, co powie naszej stronie, czy wcześniej z niej korzystałeś. To pozwala naszej stronie na szybsze działanie, jak również na zapamiętywanie rzeczy powiązanych z Twoją poprzednią wizytą (np. nazwa użytkownika), aby było CI wygodniej z niej korzystać. W Cibdol AG wykorzystujemy dwa rodzaje cookies: funkcjonalne oraz analityczne.

5.1 Funkcjonalne cookies
Funkcjonalne cookies są używane do poprawy Twojego komfortu z korzystania ze strony. Te cookies między innymi śledzą, co zostaje umieszczone w Twoim koszyku. Wykorzystywanie tych cookies nie wymaga wcześniejszej zgody.

5.2 Analityczne cookies
Analityczne cookies są wykorzystywane w naszych badaniach i analizie rynku. Dana zbierane przez analityczne cookies są anonimizowane, tak więc są bezużyteczne dla innych. Wykorzystywanie tych cookies nie wymaga wcześniejszej zgody.

CZĘŚĆ 6 - USŁUGI PODMIOTÓW ZEWNĘTRZNYCH

Usługi podmiotów zewnętrznych są wymagane do dokonywania transakcji oraz wykonywania naszych usług. Generalnie rzecz biorąc, nasi dostawcy zewnętrzni będą zbierać, używać oraz udostępniać Twoje dane jedynie w stopniu niezbędnym do wykonania usług.

Jednakże niektórzy zewnętrzni dostawcy usług, tacy jak bramki płatności lub inne firmy procesujące transakcje płatności, mają własne polityki prywatności w odniesieniu do danych, jakie musimy im dostarczyć w związku z Twoimi transakcjami zakupu.

W przypadku tych dostawców zalecamy zapoznanie się z ich politykami prywatności, abyś zrozumiał sposób, w jaki obchodzą się z Twoimi danymi osobistymi.

Szczególnie niektórzy dostawcy mogą być zlokalizowani lub mieć placówki, które znajdują się w innych jurysdykcjach, niż u Ciebie lub u nas. Więc jeśli decydujesz się na transakcję, która będzie wymagać usług firm zewnętrznych, Twoje dane mogą stać się przedmiotem praw jurysdykcji, w których znajduje się dostawca lub jego placówki.

Kiedy opuścisz stronę naszego sklepu albo zostaniesz przekierowany na stronę lub aplikację firmy zewnętrznej nie podlegasz już naszej Polityce Prywatności lub Warunkom Użytkowania naszej strony.

Usługi analizowania sieci (dane anonimizowane)

Na tej stronie znajduje się zintegrowany element analizowania usług sieciowych (z funkcją anonimizacji). Analizę sieci można zdefiniować jako pobieranie, zbieranie oraz analizę danych w związku z zachowaniem użytkowników na stronie. Usługa analizy sieci zbiera, między innymi, dane o stronie, z której przyszła dana osoba (tak zwany referrer), które podstrony zostały odwiedzone oraz jak często i na jak długo otwierana jest dana podstrona. Analizy sieci są głownie używane do optymalizacji strony oraz do przeprowadzania analiz koszt-korzyść reklam w internecie.

Usługi kurierskie
W celu dokonywania dostaw korzystamy z usług firm kurierskich. Te firmy kurierskie dokonują transportu pomiędzy naszą firmą a adresami klientów. W celu dokonania wysyłki, firmy te wymagają danych dotyczących nazwiska klienta oraz jego adresu.

Usługi mailingowe
Korzystamy z zewnętrznego dostawcy usług mailingowych w celu wysyłania newslettera. Ten dostawca ma dostęp do niektórych danych konta związanych z możliwością wyrażenia zgody (np. adres e-mail).

Usługi marketingowe
Cibdol AG korzysta ze wsparcia firmy specjalizującej się w działaniach marketingowych i komunikacyjnych. Ich dostęp do danych osobistych jest bardzo ograniczony i w większości anonimizowany.

Usługi płatności
Korzystamy z zewnętrznych dostawców usług płatniczych, aby dokonywać transakcji (np. płatności kartą kredytową).

CZĘŚĆ 7 - BEZPIECZEŃSTWO

Aby chronić Twoje dane osobiste podejmujemy wszelkie rozsądne środki ostrożności oraz przestrzegamy najlepszych praktyk branżowych, aby upewnić się, że Twoje dane nie zostaną niewłaściwie stracone, użyte w złym celu, przeglądane, ujawnione, zmienione lub zniszczone.

Jeśli dostarczysz nam dane Twojej karty kredytowej, to dane będą szyfrowane przy użyciu technologii SSL ("secure socket layer") oraz przechowywane w wykorzystaniem szyfrowania AES-256. Chociaż żadna metoda elektronicznego przesyłania lub przechowywania danych nie jest całkowicie bezpieczna, to przestrzegamy wszystkich wymagań PCI-DSS oraz wdrażamy dodatkowe, ogólnie akceptowane standardy branży. Dane związane z kontem są chronione przy pomocy funkcji haszującej. Ta metoda zmienia dane w wygenerowany hash. W rezultacie wrażliwe dane są chronione i niewidzialne nawet dla nas. Ponadto, nasze bazy danych są wyjątkowo chronione przez nieuprawnionymi osobami. Na przykład dostęp do bazy danych jest możliwy i dozwolony jedynie z zaaprobowanych adresów IP (np. z biura głównego Cibdol). Inne próby lub adresy są zawsze odrzucane.

Dodatkowo dane są animizowane tak bardzo, jak tylko to możliwe, tak więc dane nie mogą być przypisane do konkretnego klienta. Jednak dzięki tym danym możemy dokonywać badań oraz analizy rynku. Co więcej, firmy zewnętrzne (np. dostawcy usług mailingowych) są sprawdzani przed nawiązaniem współpracy, działają w zgodzie z Ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO) i podpisują umowę o przetwarzaniu danych. W Cibdol AG, pracownicy mają przypisane różne poziomy dostępu. Konkretne zezwolenie na dostęp zapewnia dostęp jedynie do informacji niezbędnych do wykonania zadania.

Środki bezpieczeństwa cyfrowego są przedmiotem zmian i muszą spełniać wysokie wymagania, aby zagwarantować bezpieczeństwo klientów online. Dlatego wyznaczyliśmy managera ds. bezpieczeństwa. Okresowe sprawdzanie oraz ulepszanie (w razie potrzeby) środków bezpieczeństwa to jedna z jego funkcji.

CZĘŚĆ 8 - ZMIANY W POLITYCE PRYWATNOŚCI

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany tej Polityki Prywatności w każdym momencie, więc prosimy o częste jej sprawdzanie. Zmiany i objaśnienia wchodzą w życie natychmiast po opublikowaniu na stronie. Jeśli dokonamy istotnych zmian w tej polityce, poinformujemy Cię, że została uaktualniona, żebyś wiedział, jakie dane zbieramy, jak ich używamy i w jakich przypadkach, jeśli w ogóle, używamy i/lub ujawniamy je.

CZĘŚĆ 9 - DANE KONTAKTOWE

Możesz skontaktować się z nami:

• Elektronicznie poprzez wysłanie e-maila na adres: [email protected]
• Telefonicznie pod: +41 61 588 03 13


Który produkt potrzebuję?