Zamawianie i płatność

Czy mogę dokonać zamówienia poza Europę?

Nie, nie wysyłamy żadnych przesyłek poza Europę. 

Jakie formy płatności akceptujecie?

Obecnie akceptujemy następujące metody płatności:

  • Visa
  • MasterCard
  • Przelew Bankowy
  • Giropay (Niemcy)
  • Płatności SOFORT (Niemcy)
  • iDEAL (Holandia)

Moje płatność nie przeszła, co powinienem zrobić?

Jeśli nie udało się dokonać Twojej płatności prosimy o kontakt z naszą obsługą klienta. Nasi pracownicy zapewnią szybką i dyskretną obsługę. Nasz adres e-mail to: [email protected]. Nasz numer telefonu to: +41 61 588 03 13. Możesz znaleźć pełną listę dostępnych form płatności na naszej stronie Metody Płatności. Płacąc przelewem bankowym nie zapomnij zamieścić numeru Twojego zamówienia, który zaczyna się od B00. 

Czy mogę zapłacić przedpłaconą kartą kredytową?

Niestety, nasz dostawca usług płatniczych nie przyjmuje przedpłaconych kart kredytowych.

Moje zamówienie zostało anulowane/nie powiodła się płatność kartą kredytową, co powinienem zrobić?

Niestety, nie mogliśmy otrzymać (całej) kwoty z Twojej karty kredytowej z nieznanych powodów. Nasz dostawca usług płatniczych nigdy nie podaje tego powodu z przyczyn bezpieczeństwa. Jeśli kwota została "pobrana" z Twojego konta, Twój dostawca usług płatniczych zwróci Ci kwotę w ustawowym okresie czasu. Zalecamy złożenie nowego zamówienia oraz próbę dokonania płatności inną metodą. 

Chciałbym dokonać płatności przelewem bankowym, czy jest to możliwe?

Tak, jest to możliwe. Upewnij się, że dokonujesz międzynarodowego przelewu (SEPA). Dane naszego banku to:

  • IBAN: DE53 5022 0085 3296 1400 18
  • Swift/Bic: SMHBDEFF*
  • Nazwa banku: UBS Bank

*Nie zapomnij o umieszczeniu numeru Twojego zamówienia B00XXXXX w tytule przelewu.

Przelew bankowy może zająć 1-2 dni robocze, otrzymasz e-mail, kiedy Twoja płatność zostanie zaakceptowana.

 

Nie możesz znaleźć swojej odpowiedzi?

Skontaktuj się z nami przez

 

Telefon

Poniedziałek - Piątek: 08:00-16:30
 

Chat

Poniedziałek - Piątek: 08:00-16:30

Który produkt potrzebuję?